Privacyverklaring

Privacybeleid Wolbert Fysio

Inleiding Bij Wolbert Fysio vinden we uw privacy en transparantie over zorgkosten erg belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we omgaan met uw persoonsgegevens, waarom we deze gegevens verzamelen en wat uw rechten zijn. Daarnaast informeren wij u volgens de richtlijnen van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) over belangrijke financiële aspecten van uw zorg, zoals vergoedingen en contracten met zorgverzekeraars. Wij volgen hierbij de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBo) en de NZa-transparantieregeling zorgaanbieders.

Wie wij zijn Wolbert Fysio, gevestigd aan Vijverlaan 3, 5404KH Uden, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zijn aangesloten bij het Keurmerk Fysiotherapie en ZorgTopics, wat betekent dat wij voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden binnen de fysiotherapie.

Welke gegevens verzamelen wij? Wanneer u gebruik maakt van onze diensten, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

  • Naam, geslacht, geboortedatum, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Burgerservicenummer (BSN), documentnummer van uw legitimatiebewijs.
  • Medische gegevens zoals uw voorgeschiedenis, medicatie, klachten en behandelgegevens.
  • Zorgverzekeraar en polisnummer.
  • Financiële gegevens voor declaraties.

Waarom verzamelen wij deze gegevens? Wij verwerken uw persoonsgegevens om:

  • U de best mogelijke fysiotherapeutische zorg te bieden.
  • Contact met u op te nemen voor bijvoorbeeld afspraken.
  • Uw behandeling te kunnen declareren bij uw zorgverzekeraar.
  • Onze dienstverlening te verbeteren en wetenschappelijk onderzoek te ondersteunen (alleen met uw toestemming).
  • Deel te nemen aan kwaliteitsverbetering en benchmarking via het Keurmerk Fysiotherapie en ZorgTopics.
  • U te informeren over de financiële gevolgen van de aan- of afwezigheid van een contract met uw zorgverzekeraar.

Transparantie over zorgverzekeringen en vergoedingen Wij vinden het belangrijk dat u volledig en tijdig geïnformeerd wordt over de kosten en vergoedingen van uw behandeling. Daarom:

  • Informeren wij u actief en aantoonbaar over de aanwezigheid of afwezigheid van een overeenkomst met uw zorgverzekeraar.
  • Informeren wij u over de gevolgen hiervan voor de vergoeding van uw behandeling.
  • Verwijzen wij u voor informatie over de exacte vergoeding altijd door naar uw zorgverzekeraar.

Hoe verkrijgen wij uw gegevens? Wij ontvangen uw gegevens rechtstreeks van u bij inschrijving of via een verwijzing van uw (huis)arts. Daarnaast kunnen wij gegevens controleren via officiële bronnen zoals Vecozo en SBV-Z.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens? Wij bewaren uw gegevens zolang als nodig is voor uw behandeling en zolang de wet ons verplicht. Medische dossiers worden volgens de wet 15 jaar na het laatste contact bewaard.

Met wie delen wij uw gegevens? Uw gegevens worden alleen gedeeld als dat nodig is voor uw behandeling of als u daar toestemming voor geeft. Dit kan zijn met:

  • Uw (huis)arts of verwijzer.
  • Uw zorgverzekeraar voor declaraties.
  • Externe partijen zoals onderzoeksinstituten (altijd geanonimiseerd).
  • Een incassobureau als betalingen niet voldaan worden.
  • Het Keurmerk Fysiotherapie en ZorgTopics voor kwaliteitsverbetering en wetenschappelijk onderzoek (alleen anonieme gegevens).

Uw rechten U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien en een kopie op te vragen.
  • Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen (indien mogelijk binnen de wet).
  • Uw gegevens over te laten dragen aan een andere zorgverlener.
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens. Wilt u gebruik maken van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

Beveiliging van uw gegevens Wij nemen uw privacy serieus en beveiligen uw gegevens zorgvuldig. We maken gebruik van een Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) via SpotOnMedics, dat voldoet aan internationale beveiligingsnormen. Papieren documenten worden veilig opgeslagen en alleen bevoegde medewerkers hebben toegang.

Datalekken Bij een datalek waarbij uw gegevens mogelijk zijn ingezien door onbevoegden, melden wij dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u.

Cookies en Google Analytics Onze website gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. We maken gebruik van Google Analytics om websitebezoeken te analyseren. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen.

Links naar andere websites Op onze website kunnen links staan naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Controleer altijd hun beleid voordat u gegevens verstrekt.

Vragen of klachten? Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u een klacht indienen? Neem contact met ons op:

Wolbert Fysio
Vijverlaan 3, 5404KH Uden
0413-264879
info@wolbert-fysio.nl
www.wolbert-fysio.nl

Functionaris Gegevensbescherming: Bas Wolbert (praktijkhouder).

Indien u niet akkoord gaat met het delen van uw gegevens, kunnen wij u helaas niet behandelen.